律师：被堵的部位是明确责任的关键  

近日，兴化市民韩女士致电本报，前几年，她在兴化观澜湾买了一套三居室的住房，因为她在杭州工作，平时在兴化时间短，前几天物业打电话说他家可能被水淹了，开门后直接吓懵，刚刚装修好家里地面上都是污水。去找物业，几天来问题却没有解决。

图为韩女士家中被淹的场景。

刚装修的新房被淹

韩女士说，房子位于小高层的一楼，花了30多万装修的，因为平时全家都在杭州生活，在家里总共住了不到一个月。可就在前几天，物业打电话给她，说家里的房子可能遭水淹了，让她回来看看。

“因为我人不在兴化，我当时就委托我叔叔来看的，门开了，叔叔都被屋内的情况吓懵了。”韩女士说，家里到处是水，有五六厘米深，已经无处下脚，而且臭不可闻。

那么到底什么原因导致韩女士家中出现积水？韩女士告诉记者，经过找寻发现，污水是从厨房水池下方的污水管道漫溢进来的。因为楼道的污水总管堵塞了，而韩女士家在1楼，所以楼上十多户人家的污水排不出去，在强大的压力下，倒灌进了韩女士家中。

因为浸泡在污水中时间较长，韩女士家新买的家具、地板都受到影响。韩女士告诉记着，新房装潢好他们总共住了不到一个月，这一场意外的损失是难以估量的。

损失预计10多万元

周日上午，记者来到观澜湾小区21号楼韩女士家中，进门仍能闻到一股异味。虽然屋内已经进行了清理，但地上还是可以看到水渍和污物。三个房间的地板已经被撬起，可以明显看出地板已经被泡坏。

韩女士向记者提供了之前手机拍摄的画面，整个屋内全部都被浸泡在污水中，物业人员正在帮助韩女士家进行清理。

韩女士的邻居告诉记者，最开始是她儿媳妇发现走廊上有水，还有臭味，扫都扫不干净，觉得奇怪，后来仔细寻找发现，水原来是从韩女士家里流出来的，于是立即通知了物业。

“我是20多天前离开家的，没想到会发生这样的情况。”韩女士说，看情况，家里最起码被泡了10多天，现在主要是家里的一些木质家具、布窗帘、布沙发之类的都臭得不能用了。电器、拖线板、插座等坏了，洗衣机、冰箱等家电也坏了，家中损失预计10多万元。

韩女士还告诉记者，事情发生以后，她也曾到物业公司进行过沟通，但是没能得到任何答复。

 谁的责任各执一词

那么，家中被淹，该由谁来负责呢？

韩女士表示，因为是下水管道被堵，才造成了污水漫溢，家中才会被淹，所以应由物业负责任，理应由物业对损失进行全额赔偿。但是物业公司一黄姓负责人表示，主要责任应由业主负，因为其家中没人。

事情发生后，在派出所干预下，韩女士与物业进行了沟通，不过双方关于赔偿的数额相差很大，问题未得到解决。

据了解，该小区此前也发生过下水管漫溢的事，经查是下水管未安装到位，系开发商的责任，当时开发商还未撤离，所以由开发商作了赔偿。

韩女士说，物业说是因为家里没人才造成这么大的损失。她表示不能接受，因为这不是室内水管漏水，而且谁都不可能天天都在家里看着哪里漏不漏。

黄姓负责人表示，如果双方不能达成一致，希望韩女士通过法律途径解决。

江苏浦成律师事务所律师成启峰表示，家里被淹首先要明确责任主体，如果是公共污水管堵塞造成被淹，物业要承担全部责任；如果是业主家中管道堵塞造成被淹，则由业主自行承担损失。目前来看，此事如果协商不成，可通过法律途径来解决。业主可以将被淹的证据如照片、录像等收集齐，向法院起诉，业主的损失可通过法院进行委托评估，最后由法院来判定损失由谁承担。