对黄女士反映“我是武鸣县红岭大道经济适用房二小区的住户，我小区的水费交给物业。近半年来，我小区经常因水管爆裂而停水，8月，水管爆裂导致停水5天，我们交了50元/户的费用请工人维修才恢复供水。9月16日，我小区水管又爆裂了，物业张贴告示称计划收取每户100元费用进行维修，但至今收费及维修问题均未落实，严重影响住户用水生活。另，2010年，我小区业主入住时，房管所要求每户交1800元的房屋维修基金，近期，我小区水管多次故障，物业向房管所申请维修基金，但得不到审批，我曾向房管所咨询该维修基金问题，其工作人员答复因小区有几户没有交该基金，根据相关规定只要有一户住户没有交齐房屋维修基金，则任何人均不能动用已交的基金款项。我们大部分业主交了房屋维修基金却不能使用，我对此不满。请有关部门对上述两个问题调查处理”的投诉已收悉。经县住建局调查，现回复如下：

一、  基本情况

经查，武鸣县红岭大道经济适用房住房二小区共有66户业主，其中已交物业专项维修资金64户，还有2户未交存（1栋4单元405号、2栋2单元206号）。由于近半年来，小区经常出现水管爆烈而停水的现象，给业主的生活带来极大的不便，业主反映强烈。

二、  解决办法

因为该小区的业主没有全部缴存物业专项维修资金，不能按常规渠道进行提取维修资金。为不影响业主的正常生活，县房管所同意由物业管理单位到该所申请提取物业专项维修资金，但必须经过已经交存专项维修资金的64户业主的同意，暂时由他们全部分摊所需的维修费用；或者由物业公司先垫付未交存专项资金的2户业主应分摊的维修费用，之后再由物业公司进行追缴。

县住建局已将处理意见回复来电人，其对处理结果表示满意。

                                 武鸣县县长公开电话受理办公室