现状　电梯费高层低层一个价

　　记者从市内多家拥有高层住宅的小区了解到，目前市内的物业小区，大多数都实行的是电梯费“一刀切”的做法，即一楼住户和顶楼住户必须按照同样的标准交纳电梯费。而这种电梯费“一刀切”的做法，让很多低层住户有些想不通。“虽然电梯是公共设施，大家均摊了面积，低层住户和高层住户对于电梯的使用率有明显不同，收一样的物业费，我觉得不太公平。”衡泰国际花园的金女士说。

　　据了解，目前关于高层住宅小区电梯费的收取办法，在全国范围内没有明确统一的标准。国内的城市，都有各自不同标准的收费方法。不过大致有两种形式，一种是物业公司按照统一价收取物业管理费，物业管理费中包含电梯费。另一种是阶梯式的收费办法，电梯费根据楼层的层数制定几个收费标准，楼层低的住户交费相应较少。目前，市内大部分的小区实行的是物业公司按照统一价收取物业管理费，物业管理费中包含电梯费。

　　物业　低层住户减免无依据

　　对于部分业主反映的问题，一名物业公司负责人解释称，物业对电梯费的收取，始终是按照相关规定执行的。对于低层住户反映的问题，虽然确是事实，但目前没有相关依据可以让低层住户免交电梯费。

　　这位物业公司负责人坦言，一旦物业对个别业主的意见进行迁就，那么就会损害其他共有业主的合法权益。3楼、4楼的住户也会有这样的要求，这对高楼层、必须使用电梯的住户是不公平的。

　　江苏世纪天合律师事务所律师黄旻倩表示，目前高层住宅楼的低层住户是否减免电梯费，国家没有统一的条文规定。只能依照业主和物业公司签订的合同条文来处理。如果业主有建议和意见，可以和物业公司协商处理。她建议，业主应该在签合同时就和物业协商好，以免以后产生纠纷。

　　本市　免交起始层业主电梯运行费

　　其实，苏州市物业管理条例中已经对电梯起始层业主有“优惠政策”。条例规定，电梯起始层的业主不承担电梯运行费（电梯起始点设在地下层的除外），但应当承担维修、更新改造费用。对于2、3层的低层业主，条例没有涉及。

　　本市小区物业大多采取按照统一价收取物业管理费，物业管理费中包含电梯费方式。条例中对电梯起始层业主的“优惠政策”，在本市部分小区也有体现。尚湖中央花园的物业管理费为一年1.2元/平方米，对于确实不使用电梯的底层业主，收取的物业费为1元/平方米。

　　记者从房管处物业管理科了解到，2010年8月开始，市内新开建的小区将采取物业费和代收代交费分开收取的方式，代收代交费包括公共水电费、电梯运行电费、保养费、年检费、消防费等。这些新建小区的业主以后可能会遇到小区物业向其收取代收代交费的情况。物业管理科工作人员薛莉花说，对于低层业主，市内没有采取阶梯收费的方式，因为如何鉴定低层业主存在困难，代收代交费的收取也是按照建筑面积分摊。

　　不少低层的业主都希望物业能够考虑他们的实际情况，给予一定的优惠。业主吴先生说，电梯是建筑物的附属设施，是共有部分，日常运行费用是应该由业主共同承担，但不是要求所有的业主平均负担，用的多自然应该多给一点。他说，他有一个朋友在广州，对于电梯的日常运行费，广州曾经采用阶梯式的收费。把一栋楼的楼层分成几段，区分开来收费。按一定的比例，低层的少收，高层的多收，底层不使用电梯的用户不收。